A finales de enero he pasado un pedido en la tienda YelloyKorner de Barcelona de tres obras - por un valor de 1.440,00 € - y he dejado 700,00 € de paga señal. Estas tres obras me tenían que ser entregadas en un plazo de 4 semanas.
Un mes y medio después, al no tener noticias, llamé a la tienda y se me contestó que me volverían a llamar en un par de días, sin nunca hacerlo, y eso durante un mes más.
Sábado paso a esta tienda y hablo con la encargada quien aparte de tomarme el pelo media hora, me dice al final:
• Que no hay plazo para la entrega de estas obras.
• Que no se devuelve el dinero ni se hace intercambio.
• Y que si me apetecía podía denunciar los hechos.
Además me pongo en la página web de YellowKorner y en el aparte "seguimiento de vuestro pedido" consta que no existe.
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Buenas Tardes Jacques, le informamos que debe en primer lugar requerir de pago o devolución de lo entregado si la mercancía no se entregó y por ello podrá reclamar por incumplimiento de contrato. Si desea que valoremos su caso con detalle, en Grech Abogados somos expertos en Civil, venga a vernos, estaremos encantados de atenderle!
Intente arreglar la situación directamente con ellos, en caso de no llegar a un acuerdo, puede demandar por incumplimiento de contrato solicitando tal vez daños y perjuicios.
Buenas tardes,
Como bien dice mi compañer@, debería usted instar al cumplimiento del contrato. Recordarle que aun en el caso en que este contrato no se recogiese en papel, está sujeto a las mismos preceptos legales que los contratos escritos. Si tras instar a su cumplimiento la empresa no lo hace y no esgrime razones suficientemente justificadas para ello, podría usted resolver el contrato por incumplimiento y reclamar la devolución de las cantidades entregadas.
En mi opinión debería requerirle al cumplimiento del pedido de una manera fehacientemente y posteriormente, en caso de no atenderle, demandarla por incumplimiento del contrato.
