Deuda reclamada por Más Movil

Buenas tardes, Más Movil me reclama el impago de una factura por la no devolución del router, dicho router fue devuelto a la compañía, pero cinco días más tarde del final del plazo establecido por la imposibilidad de acudir a mi domicilio en esa fecha.
La devolución se hizo, incluso antes de la fecha de emisión de la siguiente factura.
He intentado ponerme en contacto con Más Movil, pero ninguna respuesta, ahora se ha puesto en contacto la empresa de cobro de deudas para comunicarme la demanda de nuevo, si no abono dicha deuda. Creo que es injusta y nunca han tenido en cuenta mis peticiones