¿Dónde recurrir para solucionar este problema?

Buen día soy Rocío. He comprado un coche a un particular por un valor de 1100 € en la compra la señora me dijo el coche que funciona perfectamente y que no tiene ningún problema que había cambiado el kit de distribución, filtros del aceite y batería Y que había pasado la itv. Y el día de prueba del coche notamos un ruido del coche y la señora dijo que el mecánico suyo le había dicho que eso no es nada importante que le hubiera puesto un líquido para el ruido y que según se vaya rodando por la vía que se iría. En el momento que yo empiezo a dar uso el coche noto más el ruido de TAC TAC. Y de inmediato llevo al taller para que me lo revisen antes de que pase algo mas grave y lo cual el mecánico dice que ese ruido es grave que es debido a una biela del motor y al hacer una avería escondida no se puede detectar en el momento de la compra. Y vendedora tenía constancia del ruido extraño del coche. Pero ella nos afirmo que el coche funciona perfectamente. Ahora estoy llamando para llegar a una solución ya sea de reparación o devolución con la dueña y no me contesta las llamadas solo me responde por wasap y no hay forma de comunicar con ella. Mi pregunta es donde tengo que recurrir para presentar la denuncia? O que tengo que hacer?


Espero una respuesta


Muchas gracias