Eeclamar la devolución de la fianza para la compra de una casa?

Buenas tardes,
Firmamos una reserva con Remax para la compra de una casa en Asturias en la que se fijaba que se procedería a la tramitación en 72 horas. La vivienda rural carece de documentación registral pero nos indican que lo están tramitando. Pasados 2 meses seguimos esperando la documentación que al parecer se sigue tramitando. Debido a esta situación solicitamos la retirada de nuestra oferta y la devolución de la señal de 1.200 EUR pagada. La respuesta ha sido que los propietarios no quieren que se nos haga la devolución porque la casa ha estado reservada 2 meses, lo cual es cierto porque seguimos esperando los datos de registro. Tenemos derecho a la devolución?
Gracias