Estafaa ML

Publique un perfume original adquirido en tienda ofiacial de una cadena de perfumería reconocida mediante la misma plataforma. Dos días de entregado el producto el comprador me escribe un mensaje mediante la plataforma diciendo que es una imitacion e hizo el proceso de devolución del producto con reintegro del dinero. Lo recibe y despues de 48 hs. reclama que diciendo que es una imitacion?. A mí, no me parece correcto. A su vez, que garantía tengo yo de que el producto sea el mismo que le envié?. Pudo realizar algún cambio en el contenido o alguna otra manipulacion en dicho producto. Lo peor de todo es le dan un plazo de más de 10 días para realizar la devolución del producto. Que debería de hacer si sucediera el caso?.