Modificación de reserva de alquiler de autocaravana denegada
Valencia
Hace mes y medio, hice un abono para una reserva de autocaravana de 14 días, para mis próximas vacaciones en julio de 2016. Este abono era una cantidad importante: el 25% del importe total del alquiler.
Recientemente, les he pedido modificar mi reserva (de 14 días a 9 días con la misma fecha de salida, en julio de 2016).
Sin embargo, la empresa de alquiler me dice que no acepta modificaciones. Me obligan a cancelar mi reserva (perdiendo así el 50% de mi pago inicial) y a realizar una nueva reserva.
¿Pueden negarse legalmente a una modificación (no es una cancelación lo que pido) de una reserva sin cargo?
¿Es legal exigir un importe de reserva y no dar opción a la recuperación total de ese importe en caso de cancelación con la suficiente antelación?
Gracias por su atención.
