No generan desde 6 meses las facturas de consumo de luz por parte de Endesa
Hola, me llamo Daniel Baloi y me pongo en contacto con ustedes para reclamar la falta de generación de factura de luz por la compañía suministradora Endesa desde el mes de mayo año en curso. Las facturas del consumo de gas se generan normalmente.
Después de más de una decena de reclamaciones puestas, al cual varias tienen como respuesta que mi reclamación no procede, me veo en imposibilidad de hacer algo para poder pagar normalmente y no de golpe el consumo de varios meses el consumo de energía eléctrica que lo tengo. Todas las comunicaciones telefónicas con el centro de atención al cliente de Endesa se finalizan con la indicación por sus partes a esperar la respuesta del departamento correspondiente.
Menciono que han comprobado el contador y me han dicho que funciona normal. En este momento 18.10.2015 todavía después de otra discusión con el centro de atención al cliente no se me ha facilitado una solución y tampoco generado alguna factura.
En caso que se puede hacer algo para normalizar esta situación los estoy agradeciendo de antemano y con la esperanza de regularizar el pago de la energía eléctrica consumida en transcurso de los 6 meses siguientes en un ritmo normal de facturación y no todo de golpe porque no es mi culpa que no se han molestado a generar las facturas a su tiempo.
Por cualquier pregunta o en caso que es necesario enviar otros documentos o datos estoy a vuestra disposición.
Gracias y un cordial saludo
