Problemas para cobrar durante la obra

Estamos haciendo una reforma de baño y cocina a una persona conocida le presentamos el presupuesto y nos dijo que sin IVA. cuando llevábamos dos semanas al poco de terminar el baño vinieron los problemas. No paraban de sacar faltas y de exigir calidades en el mobiliario. Nos exigen mucha rapidez en la ejecución y les decimos que dos semanas cada cosa, como pusimos en el presupuesto, pero hacen caso omiso comenzamos la cocina y ahora les pedimos el segundo plazo del presupuesto. Nos están dando largas y cada día nos aprietan e intimidan más. Ya no sabemos que hacer lo que era una reforma para una persona que conocíamos y que actuamos de buena fe con su familia se está convirtiendo en un calvario.