¿Puedo recuperar mi dinero que ya está facturado?

Buenas tardes.

Le comento que mi persona se inscribió a un curso de diplomado. Yo pagué por el curso el total en un solo pago al momento de inscribirme. La iniciación de clases se suspendía cada vez, debido a no tener los suficientes participantes. Entonces me dijeron que el curso ya no se llevaría a cabo y que me devolverían el dinero. Me solicitaron que mande una nota de devolución, al entregar la nota me dijeron que espere 3 semanas para que pueda recibir el cheque. Pasando las semanas me informa que ya había llegado el cheque y podría ya recoger. Hoy fui a recoger, y me dicen que el cheque solo llegó con una parte del dinero y que la otra parte me entregarían facturado. Me molestó mucho, porque a mi no me sirve la factura, debería llegarme el monto total en el cheque. También me comentó la secretaria, que estos casos ya había pasado, y que no pudieron recuperar y pues perderían una parte de su dinero. No sé qué podría hacer, necesito de su ayuda se lo agradecería.