Quiero sabe rqué cauces y si merece la pena reclamar una compra a particular

Realizada por Manuel F.. 13 feb 2024

Buenas tardes.
El pasado 18 de enero compré una armónica de la marca Hohner modelo Harmonetta. Es una armónica difícil de conseguir dado que tuvo pocos años de producción y ya no se fabrica más. El caso es que contacté con alguien que la vendía por Wallapop. Tras hablar con ella me aseguró que funcionaba perfectamente (palabras exactas). Me mandó 2 vídeos mostrando el funcionamiento y a priori parecía todo correcto. Intenté negociar el precio y acordamos dejármela en 400€, haciendo una rebaja de 50€ pero con la condición de hacer el envío fuera de dicha plataforma (aquí mi primer error). Me dio confianza porque me dijo que daría orden a Correos de que la podía abrir delante de ellos y si no quedaba satisfecho la podía devolver. El día en que fui a recogerla, en Correos no tenían dicha orden de poder abrir el paquete y revisarlo. Por un momento dudé pero los vídeos me hicieron confiar en que no habría problema (otro error). Al llegar a casa y comprobar su funcionamiento vi que estaba en peores condiciones de lo que esperaba. Bastantes teclas de la armónica (es una armónica con teclado) no funcionaban al soplar y accionarlas. Las cubiertas estaban un poco sueltas, no ajustaban, y tenían un tornillo que no se puede quitar (da vueltas pero no sale). Al abrir la cubierta que sí me lo permitía para comprobarla por dentro, tenía dos tornillos sueltos, cosa que le pregunté que si tenía ruidos extraños de piezas sueltas y ella dijo que no. No mencionó en ningún momento que el estuche tenía la cremallera rota. He intentado hablar con esta persona y devolvérsela. Al principio se mostraba de acuerdo pero ha dejado de hablarme. El caso es que su anuncio sigue estando en ebay, donde también la tenía publicada. El de Wallapop lo eliminó. Conservo mensajes de wharsapp y de Wallapop así como los 2 videos mencionados enseñando el funcionamiento.
¿Creéis que puedo reclamarlo? ¿Merecería la pena? No sé los gastos que llevaría. ¿Lo hago a través de alguna plataforma, un abogado (qué tipo de especialidad)? ¿Debería avisar al vendedor de que inicio este procedimiento por si atiende a razones?
Muchas gracias. Si podéis hacer alguna aclaración más al respecto que me orientara os lo agradecería mucho.
Muchísimas gracias.
Os escribo desde Alcalá de Henares, Madrid

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