vicios ocultos coche de menos 3 meses

Realizada por vanesa. 8 oct 2024

Me pongo en contacto con usteds para solicitar asesoramiento legal respecto a un problema que he tenido con un vehículo que adquirí el 6 de julio de este año. A continuación, le detallo los hechos:
Dos meses después de la compra, comencé a notar un ruido extraño en la caja de cambios, por lo que llevé el vehículo a un taller mecánico el 9 de septiembre. El mecánico realizó un diagnóstico y me proporcionó un presupuesto para las reparaciones. Lamentablemente, la garantía se negó a cubrir los costos, por lo que tuve que asumirlos personalmente.
Al recoger el coche, el mecánico me informó de otros problemas adicionales que encontró durante la revisión. Los discos y pastillas de freno necesitaban ser reemplazados, el coche estaba perdiendo líquido anticongelante, y, lo más grave, el motor estaba mezclando agua con aceite. Según la opinión de dos talleres mecánicos y expertos en el tema, parece que el problema está en la culata del motor.
No obstante, no es posible obtener un presupuesto preciso sin desarmar completamente el motor, lo que implica un costo considerable. Al comunicarme con el anterior propietario del vehículo, me indicó que debía contactar con la garantía. Sin embargo, la garantía exige un presupuesto detallado, lo cual es imposible sin realizar el desarme completo del motor. Esto me coloca en una situación complicada, ya que ni la garantía ni el antiguo dueño ofrecen una solución clara.
He intentado contactar en repetidas ocasiones tanto con la garantía como con el anterior propietario, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. La única solución que me proponen es la reparación de lo que el mecánico de la garantía considere necesario, pero no confío en esa reparación, ya que temo que sea un arreglo temporal que solo retrasará futuras averías, haciéndome perder tiempo valioso para reclamaciones posteriores. Por lo tanto, no solo solicito la devolución del costo del vehículo, sino también el costo de la reparación que la garantía no cubrió, además de los daños y perjuicios ocasionados.
Adicionalmente, el 20 de julio sufrí un pequeño accidente, previo a la detección de estos problemas. Tras el accidente, los mecánicos confirmaron que no hubo daños en el motor y que este incidente no tiene relación con los vicios ocultos que presenta el vehículo. No obstante, mi pareja sufrió daños en ese accidente que hasta el día de hoy persisten. A esto se suma que todo el problema relacionado con el vehículo me ha causado ataques de ansiedad y ha afectado negativamente mi rendimiento tanto laboral como personal.
Le agradecería mucho su ayuda para analizar este caso y asesorarme sobre los pasos legales a seguir, ya sea para reclamar ante la garantía o para iniciar acciones legales contra el anterior propietario si fuese necesario.
Que opciones puedo tener?

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